1. 先听后说，不抢话，不急于表达自己的看法。

   
   

2.注意自己的身体语言，放轻松并自然地传递信息。

3.倘若是一个正式场合，最好说之前打个草稿。

4.知己知彼、百战百胜，了解听众的需求。

5.提供解决问题的方法，而不是制造更多矛盾。

6.排除恐惧感，自信地表达意见。

7.怀着一颗善良诚恳之心，怎么样都不会谈崩。